Quy Định Vận Chuyển Hành Khách: Hướng Dẫn Chi Tiết Cho Dịch Vụ Taxi Nội Bài
Dịch vụ taxi là một phần không thể thiếu trong hệ thống giao thông đô thị, đặc biệt là tại các sân bay lớn như Nội Bài. Để đảm bảo trải nghiệm di chuyển an toàn, thuận tiện và minh bạch cho hành khách, việc thiết lập và tuân thủ các quy định vận chuyển là vô cùng quan trọng. Bài viết này sẽ cung cấp một cái nhìn toàn diện về các quy định vận chuyển hành khách tại nhà xe Hữu Quân, giúp quý khách hiểu rõ và tận dụng tốt nhất dịch vụ này.
1. Quy định về xác nhận lịch trình đặt xe
Xác nhận lịch trình đặt xe là bước đầu tiên và quan trọng trong quá trình sử dụng dịch vụ taxi. Quy trình này không chỉ đảm bảo thông tin chính xác mà còn tạo nền tảng cho một chuyến đi suôn sẻ. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về quy định này.
1.1 Quy trình xác nhận đặt xe
Sau khi quý khách hoàn tất việc đặt xe trên website daxetructuyen.vn, hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn SMS hoặc email xác nhận đến thông tin liên lạc mà quý khách đã cung cấp. Quy trình này nhằm đảm bảo rằng mọi chi tiết về chuyến đi đều được ghi nhận chính xác.
Tin nhắn hoặc email xác nhận thường bao gồm các thông tin như thời gian đón, địa điểm đón và trả khách, loại xe, và một mã đặt xe duy nhất. Việc kiểm tra kỹ lưỡng những thông tin này là trách nhiệm của quý khách, nhằm tránh những sai sót không đáng có có thể ảnh hưởng đến chuyến đi.
Trong trường hợp phát hiện bất kỳ thông tin nào không chính xác, quý khách nên liên hệ ngay với tổng đài hỗ trợ của nhà xe Hữu Quân để được điều chỉnh kịp thời. Điều này sẽ giúp tránh những rắc rối có thể xảy ra vào phút chót, đồng thời đảm bảo chuyến đi của quý khách diễn ra suôn sẻ như mong đợi.
1.2 Thông tin cung cấp cho lái xe
Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc đón tiễn, nhà xe Hữu Quân có thể cung cấp một số thông tin cơ bản của khách hàng cho lái xe. Những thông tin này bao gồm tên, địa chỉ đón/trả khách, mã chuyến bay (nếu có), và số điện thoại liên lạc.
Việc chia sẻ thông tin này giúp lái xe có thể định vị chính xác vị trí đón khách, đặc biệt là trong những khu vực đông đúc như sân bay. Nó cũng tạo điều kiện cho lái xe liên lạc với khách hàng trong trường hợp cần thiết, ví dụ như khi có sự thay đổi về giao thông hoặc thời tiết ảnh hưởng đến lịch trình.
Tuy nhiên, nhà xe Hữu Quân cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chỉ những thông tin cần thiết cho chuyến đi mới được chia sẻ, và lái xe được đào tạo để sử dụng thông tin này một cách chuyên nghiệp và tôn trọng quyền riêng tư của hành khách.
1.3 Đảm bảo sự thoải mái và an ninh
nhà xe Hữu Quân luôn đặt sự thoải mái và an ninh của hành khách lên hàng đầu. Mọi quy trình từ đặt xe đến hoàn thành chuyến đi đều được thiết kế nhằm mang lại trải nghiệm di chuyển tốt nhất cho quý khách.
Các xe taxi được trang bị hệ thống định vị GPS, camera an ninh, và được bảo dưỡng định kỳ để đảm bảo an toàn kỹ thuật. Lái xe của nhà xe Hữu Quân đều là những người có kinh nghiệm, được đào tạo chuyên nghiệp về kỹ năng lái xe an toàn và phục vụ khách hàng.
Ngoài ra, công ty còn có đội ngũ nhân viên hỗ trợ 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Điều này không chỉ mang lại sự yên tâm cho hành khách mà còn thể hiện cam kết của nhà xe Hữu Quân trong việc cung cấp dịch vụ chất lượng cao.
1.4 Xác nhận đặt xe qua các kênh khác
Ngoài việc xác nhận qua SMS và email, nhà xe Hữu Quân còn cung cấp các phương thức xác nhận đặt xe khác nhằm tạo sự thuận tiện tối đa cho khách hàng. Quý khách có thể kiểm tra thông tin đặt xe thông qua ứng dụng di động của công ty hoặc bằng cách đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website.
Đối với những chuyến đi đặc biệt hoặc có yêu cầu riêng, nhân viên của nhà xe Hữu Quân có thể liên hệ trực tiếp với quý khách qua điện thoại để xác nhận chi tiết. Điều này đảm bảo rằng mọi nhu cầu đặc biệt của quý khách đều được ghi nhận và đáp ứng đầy đủ.
Việc đa dạng hóa các kênh xác nhận không chỉ tăng tính linh hoạt mà còn giúp giảm thiểu khả năng xảy ra sai sót trong quá trình đặt xe. Quý khách có thể lựa chọn phương thức xác nhận phù hợp nhất với mình, đảm bảo luôn nắm bắt được thông tin chính xác về chuyến đi.
1.5 Xử lý trong trường hợp không nhận được xác nhận
Trong một số trường hợp hiếm hoi, quý khách có thể không nhận được xác nhận đặt xe qua các kênh thông thường. Khi điều này xảy ra, nhà xe Hữu Quân khuyến nghị quý khách thực hiện các bước sau:
Đầu tiên, hãy kiểm tra hộp thư rác hoặc spam trong email, vì đôi khi các thông báo tự động có thể bị phân loại nhầm. Tiếp theo, quý khách nên đăng nhập vào tài khoản trên website hoặc ứng dụng để xem lại thông tin đặt xe.
Nếu vẫn không tìm thấy thông tin xác nhận, quý khách nên liên hệ ngay với tổng đài hỗ trợ của nhà xe Hữu Quân. Nhân viên tổng đài sẽ kiểm tra hệ thống và xác nhận lại thông tin đặt xe cho quý khách, đồng thời có thể gửi lại xác nhận qua kênh khác nếu cần thiết.
Nhà xe Hữu Quân luôn cố gắng đảm bảo quá trình xác nhận diễn ra suôn sẻ, nhưng trong trường hợp có sự cố, công ty cam kết xử lý nhanh chóng và hiệu quả để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
2. Quy định về thời gian chờ của lái xe với từng dịch vụ
Thời gian chờ đợi là một yếu tố quan trọng trong dịch vụ taxi, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng và hiệu quả hoạt động của công ty. nhà xe Hữu Quân đã thiết lập các quy định cụ thể về thời gian chờ cho từng loại dịch vụ, nhằm đảm bảo sự công bằng và hiệu quả cho cả khách hàng và lái xe.
2.1 Thời gian chờ cho dịch vụ xe thông thường
Đối với dịch vụ xe thông thường, quy định của nhà xe Hữu Quân cho phép lái xe chờ đợi tối đa 15 phút tại điểm đón đã được yêu cầu. Quy định này được đặt ra dựa trên cân nhắc về thời gian hợp lý để khách hàng có thể chuẩn bị và di chuyển đến điểm đón, đồng thời không gây ảnh hưởng quá lớn đến lịch trình của lái xe.
Trong khoảng thời gian 15 phút này, lái xe sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để xác nhận vị trí và thời gian đón chính xác. Điều này giúp tránh những hiểu lầm có thể xảy ra, đặc biệt là tại những địa điểm đông đúc hoặc có nhiều lối ra vào.
Sau thời gian chờ đợi 15 phút, nếu khách hàng vẫn chưa xuất hiện và không có phản hồi, nhà xe Hữu Quân có quyền hủy chuyến mà không cần phải bồi thường. Tuy nhiên, trong thực tế, công ty thường linh hoạt xử lý tùy theo tình huống cụ thể, ưu tiên đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
2.2 Quy định cho dịch vụ đi chung xe
Đối với dịch vụ đi chung xe, yêu cầu về thời gian có phần nghiêm ngặt hơn. Khách hàng cần có mặt đúng giờ đã thống nhất với tài xế tại điểm đón. Tuy nhiên, nhà xe Hữu Quân vẫn cho phép một khoảng thời gian chờ đợi tối đa là 15 phút, với điều kiện tất cả hành khách đi chung đều đồng ý chờ.
Quy định này nhằm đảm bảo công bằng cho tất cả các hành khách tham gia chuyến đi chung. Việc một hành khách đến muộn có thể ảnh hưởng đến lịch trình và trải nghiệm của những người khác, do đó yêu cầu về đúng giờ được đặt ra khá nghiêm ngặt.
Trong trường hợp một hành khách không xuất hiện sau thời gian chờ đợi, nhà xe Hữu Quân sẽ linh hoạt xử lý, có thể là tiếp tục chuyến đi với những hành khách còn lại hoặc sắp xếp lại lịch trình nếu cần thiết. Điều này đảm bảo rằng dịch vụ đi chung xe vẫn duy trì được tính hiệu quả và tiện lợi cho đa số khách hàng.
2.3 Xử lý trong trường hợp chậm trễ chuyến bay
nhà xe Hữu Quân hiểu rằng việc di chuyển bằng máy bay có thể gặp nhiều biến động, do đó có quy định riêng cho trường hợp đón khách tại sân bay. Khi khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin như mã số chuyến bay, thời gian dự kiến hạ cánh và cất cánh cũng như số sảnh ra, lái xe sẽ theo dõi tình hình chuyến bay và điều chỉnh thời gian đón phù hợp.
Trong trường hợp chuyến bay bị trễ, lái xe sẽ chủ động theo dõi thông tin cập nhật và điều chỉnh thời gian đón. nhà xe Hữu Quân cam kết sẽ đảm bảo có xe đón khách ngay cả khi chuyến bay gặp trục trặc về thời gian, miễn là khách hàng đã cung cấp đầy đủ thông tin chuyến bay từ trước.
Quy định này không chỉ thể hiện sự linh hoạt trong dịch vụ mà còn là cam kết của nhà xe Hữu Quân trong việc mang lại trải nghiệm thuận tiện nhất cho khách hàng, đặc biệt là sau những chuyến bay dài và mệt mỏi.
2.4 Tính phí thời gian chờ đợi
Trong một số trường hợp, khi thời gian chờ đợi vượt quá quy định, nhà xe Hữu Quân có thể áp dụng phí chờ đợi. Tuy nhiên, việc tính phí này không phải là điều mà nhà xe Hữu Quân muốn xảy ra, vì mục tiêu chính của công ty là tạo ra sự thoải mái và hài lòng cho khách hàng. Khi áp dụng phí chờ đợi, Taxi Nội Bài sẽ thông báo trước cho khách hàng để họ có thể chuẩn bị tâm lý cũng như lên kế hoạch tốt hơn cho thời gian di chuyển của mình.
Phí chờ đợi sẽ được tính bắt đầu từ phút thứ 16 trở đi, với mức giá cụ thể đã được quy định. Điều này giúp đảm bảo rằng những lái xe không bị thiệt thòi trong trường hợp khách hàng đã không đến đúng giờ, đồng thời giữ cho dịch vụ taxi vẫn hoạt động hiệu quả. Tuy nhiên, nhà xe Hữu Quân luôn khuyến khích sự giao tiếp rõ ràng giữa lái xe và khách hàng để tránh các tình huống phát sinh không mong muốn.
2.5 Đánh giá chất lượng phục vụ
Để nâng cao chất lượng dịch vụ, nhà xe Hữu Quân rất chú trọng đến việc thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng về trải nghiệm của họ, đặc biệt là trong những trường hợp liên quan đến thời gian chờ đợi. Khách hàng có thể đánh giá sự hài lòng dựa trên nhiều yếu tố, bao gồm thái độ của lái xe, sự chủ động trong việc liên lạc và khả năng xử lý tình huống.
Thông qua việc lắng nghe ý kiến khách hàng, nhà xe Hữu Quân không chỉ cải thiện quy trình làm việc mà còn tạo ra một môi trường phục vụ tốt hơn. Do đó, những phản hồi tích cực hoặc tiêu cực đều được công ty xem xét một cách nghiêm túc để hoàn thiện dịch vụ ngày càng tốt hơn.
3. Quy định về thời gian chờ của khách hàng với từng dịch vụ
Khách hàng cũng cần lưu ý đến quy định về thời gian chờ của mình khi sử dụng dịch vụ taxi, nhằm đảm bảo rằng mọi thứ diễn ra suôn sẻ và hiệu quả nhất. Các quy định thời gian chờ của khách hàng sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại dịch vụ mà họ chọn.
3.1 Thời gian chờ cho dịch vụ taxi thông thường
Khi sử dụng dịch vụ taxi thông thường, khách hàng nên có mặt tại điểm đón trước thời gian đã xác định từ 5-10 phút. Điều này không chỉ giúp đảm bảo quá trình đón diễn ra nhanh chóng mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho lái xe trong việc sắp xếp lịch trình các chuyến đi tiếp theo.
Sự chuẩn bị trước khi đến điểm đón cũng giúp khách hàng có thêm thời gian để kiểm tra lại thông tin chuyến đi, xác nhận địa điểm và chuẩn bị tinh thần cho chuyến hành trình. Việc này không chỉ tăng cường tính chuyên nghiệp của khách hàng mà còn giúp giảm thiểu căng thẳng và áp lực khi di chuyển.
3.2 Đối với dịch vụ đi chung xe
Khi tham gia dịch vụ đi chung xe, khách hàng cần tuân thủ thời gian quy định chặt chẽ hơn. Để đảm bảo mọi người đều có mặt đúng giờ, khách hàng nên chuẩn bị từ trước và có mặt tại điểm đón đúng thời gian đã hẹn. Sự tôn trọng thời gian không chỉ thể hiện sự văn minh mà còn góp phần nâng cao trải nghiệm chung của tất cả các hành khách tham gia chuyến đi.
Nếu một hành khách không có mặt sau thời gian chờ đợi, điều này có thể ảnh hưởng đến lịch trình của những hành khách còn lại. Do đó, khách hàng cần có trách nhiệm với thời gian của mình, từ đó giúp cho dịch vụ đi chung xe diễn ra trơn tru hơn.
3.3 Thời gian chờ trong trường hợp chuyển tiếp
Một số khách hàng có thể cần di chuyển từ chuyến bay đến dịch vụ taxi ngay sau đó. Trong trường hợp này, khách hàng cần lưu ý thời gian chờ đợi. Nhà xe Hữu Quân khuyến nghị khách hàng nên có mặt tại khu vực đón taxi trong vòng 15 phút sau khi lấy hành lý để tránh mất thời gian cho hành trình tiếp theo.
Việc nắm rõ thời gian và quy định này không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian mà còn là cách để quản lý tốt hơn lịch trình cá nhân. Nếu có bất cứ sự cố nào về chuyến bay hay hành lý, khách hàng nên thông báo ngay cho tổng đài nhà xe Hữu Quân để nhận được sự hỗ trợ kịp thời.
3.4 Lưu ý về thời gian chờ trong mùa du lịch cao điểm
Trong mùa du lịch cao điểm, tình hình giao thông có thể trở nên phức tạp hơn, gây ra sự chậm trễ trong dịch vụ taxi. Do đó, khách hàng cần thực hiện việc đặt xe sớm hơn và có mặt tại điểm đón muộn nhất 10 phút trước thời gian hẹn. Việc này giúp đảm bảo rằng quá trình đón xe diễn ra suôn sẻ và không gặp phải bất kỳ khó khăn nào.
Khách hàng cũng nên theo dõi tình hình giao thông qua ứng dụng hoặc bản đồ trực tuyến để có sự chuẩn bị tốt nhất cho hành trình của mình. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu căng thẳng mà còn tạo cơ hội để khám phá thêm những điều thú vị quanh khu vực sân bay hoặc nơi ở của mình.
3.5 Đánh giá và phản hồi từ khách hàng
Nhà xe Hữu Quân khuyến khích khách hàng gửi phản hồi về trải nghiệm của mình, đặc biệt là trong vấn đề thời gian chờ đợi. Những đánh giá này không chỉ giúp công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng mà còn đóng góp vào việc cải thiện dịch vụ.
Khách hàng có thể để lại phản hồi qua ứng dụng, website hoặc gọi điện trực tiếp tới tổng đài. nhà xe Hữu Quân cam kết sẽ xem xét mọi ý kiến đóng góp một cách nghiêm túc và đưa ra những điều chỉnh cần thiết để nâng cao chất lượng dịch vụ.
4. Quy định về thay đổi lịch trình, hủy đặt xe
Trong trường hợp khách hàng cần thay đổi lịch trình hoặc hủy đặt xe, nhà xe Hữu Quân đã xây dựng một hệ thống quy định rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên. Điều này không chỉ giúp làm giảm sự bất tiện cho khách hàng mà còn bảo vệ quyền lợi của lái xe.
4.1 Quy định về việc thay đổi lịch trình
Khách hàng có quyền thay đổi lịch trình của mình trong vòng 30 phút trước giờ hẹn. Để thực hiện việc này, khách hàng chỉ cần vào ứng dụng hoặc trang web của nhà xe Hữu Quân và chọn chức năng “Thay đổi lịch trình”. Hệ thống sẽ hiển thị cho khách hàng các lựa chọn thay đổi và thông báo về thời gian mới.
Tuy nhiên, khách hàng cần lưu ý rằng việc thay đổi lịch trình có thể ảnh hưởng đến giá cước. Trong trường hợp thời gian mới phát sinh chi phí cao hơn so với cuộc hành trình ban đầu, khách hàng sẽ nhận được thông báo trước khi xác nhận thay đổi. Điều này giúp khách hàng có thể đưa ra quyết định hợp lý và minh bạch.
4.2 Quy định về việc hủy đặt xe
Khách hàng có thể hủy đặt xe tối đa 15 phút trước giờ hẹn mà không phải chịu bất kỳ khoản phí nào. Sau khoảng thời gian này, nhà xe Hữu Quân sẽ áp dụng một khoản phí nhỏ để bù đắp cho tài xế đã dành thời gian chờ đợi.
Hệ thống hủy đặt xe rất đơn giản và dễ thực hiện. Chỉ cần vào ứng dụng hoặc trang web, khách hàng có thể tìm thấy tùy chọn hủy và thực hiện theo hướng dẫn. nhà xe Hữu Quân đề xuất khách hàng nên thông báo sớm để tránh gây ảnh hưởng đến lịch trình của tài xế.
4.3 Hủy đặt xe do lý do bất khả kháng
Trong trường hợp khách hàng gặp phải các tình huống bất khả kháng như thiên tai, sức khỏe, hay các vấn đề khẩn cấp khác, nhà xe Hữu Quân sẽ linh hoạt và xem xét các yêu cầu hủy đặt xe mà không thu phí. Khách hàng cần cung cấp thông tin chi tiết về tình huống để công ty có thể hỗ trợ tốt nhất.
Quy định này giúp đảm bảo sự linh hoạt và tôn trọng các tình huống đặc biệt của khách hàng. nhà xe Hữu Quân luôn sẵn sàng hỗ trợ và hiểu rằng đôi khi, những sự cố không mong muốn có thể xảy ra và cần có sự cảm thông và hợp tác.
4.4 Thông báo trước khi thay đổi hoặc hủy đặt xe
Nhà xe Hữu Quân khuyến khích khách hàng thông báo trước khi thực hiện các thay đổi hay hủy bỏ để công ty có thể điều phối một cách hiệu quả. Việc này không chỉ giúp công ty tối ưu hóa lịch trình của các tài xế mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho những khách hàng khác đang cần dịch vụ.
Việc duy trì một mối liên hệ thường xuyên giữa khách hàng và công ty taxi rất quan trọng. Nghĩa là nếu có bất kỳ thay đổi nào về lịch trình hoặc yêu cầu hỗ trợ đặc biệt, khách hàng nên nhanh chóng liên lạc với tổng đài để được giải quyết kịp thời.
4.5 Phản hồi về quy trình thay đổi và hủy đặt xe
Nhà xe Hữu Quân luôn mở cửa cho những ý kiến phản hồi về quy trình thay đổi và hủy đặt xe. Khách hàng có thể chia sẻ kinh nghiệm của mình thông qua ứng dụng, website hoặc qua tổng đài. Những phản hồi này sẽ được ghi nhận và xem xét để tối ưu hóa quy trình, từ đó nâng cao trải nghiệm cho tất cả khách hàng.
Việc lắng nghe ý kiến của khách hàng không chỉ giúp công ty cải thiện dịch vụ mà còn khẳng định sự quan tâm và chăm sóc đến từng chi tiết nhỏ trong trải nghiệm của khách hàng.
5. Các quy định khác
Ngoài các quy định chính về xác nhận lịch trình, thời gian chờ, và thay đổi hoặc hủy đặt xe, nhà xe Hữu Quân còn thiết lập một số quy định khác nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động hiệu quả và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
5.1 Quy định về hành lý
Khách hàng cần thông báo về số lượng và kích thước hành lý khi đặt xe, nhằm đảm bảo rằng xe sẽ đủ không gian để chứa tất cả hành lý. nhà xe Hữu Quân có các loại xe khác nhau phù hợp với nhu cầu vận chuyển. Nếu khách hàng không thông báo trước, có thể dẫn đến tình huống không đủ chỗ cho hành lý, gây bất tiện cho cả hai bên.
5.2 Đánh giá và phản hồi từ khách hàng
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, nhà xe Hữu Quân khuyến khích khách hàng đóng góp ý kiến về trải nghiệm của họ. Mọi phản hồi sẽ giúp công ty rà soát và cải thiện các dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
5.3 Huấn luyện và đào tạo tài xế
Nhà xe Hữu Quân cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc đào tạo và huấn luyện tài xế. Các kỹ năng mềm, từ thái độ phục vụ đến khả năng xử lý tình huống, đều được chú trọng trong chương trình đào tạo.
Điều này không chỉ giúp lái xe tự tin trong công việc mà còn mang lại sự an tâm cho khách hàng về chất lượng phục vụ. nhà xe Hữu Quân coi việc đầu tư vào nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quyết định đến thành công của dịch vụ.
5.4 Chương trình khuyến mãi và ưu đãi
Khách hàng của nhà xe Hữu Quân cũng có cơ hội tham gia các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt. Qua đó, khách hàng sẽ được hưởng những dịch vụ giá trị hơn mà không tốn thêm chi phí. Việc này không chỉ phục vụ nhu cầu tiết kiệm của khách hàng mà còn là cách để nhà xe Hữu Quân tri ân đến sự ủng hộ của khách hàng.
5.5 Chính sách bảo mật thông tin
Tại nhà xe Hữu Quân, thông tin cá nhân của khách hàng luôn được bảo mật tuyệt đối. Công ty cam kết không chia sẻ thông tin của khách hàng với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng. Chính sách này nhằm đảm bảo rằng tất cả khách hàng có thể sử dụng dịch vụ mà không lo ngại về vấn đề bảo mật thông tin cá nhân.
Kết luận
Trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ của ngành dịch vụ taxi tại Việt Nam, việc quy định rõ ràng về các yếu tố liên quan đến lịch trình, thời gian chờ, và thay đổi hoặc hủy đặt xe không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng mà còn tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả cho các lái xe. nhà xe Hữu Quân không ngừng nỗ lực để mang đến dịch vụ tốt nhất, vừa thân thiện, vừa chuyên nghiệp, đồng thời tuân thủ các quy định đã được thiết lập. Khách hàng chính là trung tâm của mọi hoạt động, và nhà xe Hữu Quân cam kết lắng nghe và đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu của họ.
